social media: "een groep internetapplicaties die gebruikmaken van de ideologie en de technologie van Web 2.0 en de creatieve uitwisseling van User Generated Content". Onder de noemer sociale media worden onder andere weblogs, internetfora, sociale netwerkenals Facebook, Hyves, LinkedIn, Twitter en Google+ geschaard. Via deze media delen mensen verhalen, kennis en ervaringen. Dit doen zij door berichten te publiceren of door gebruik te maken van ingebouwde reactiemogelijkheden. Denk hierbij bijvoorbeeld aan weblogs, waar lezers reacties achterlaten door middel van een reactieformulier of middels trackbacks. source: Wikipedia 2013
Naast leadgeneratie wilt u door de strategische inzet van social media de merkbeleving van uw brand en producten vergroten, meer sympathie voor uw merk bewerkstelligen, direct communiceren met uw klanten, en bijna real-time kunnen inspelen op vragen en ontwikkelingen van uw klanten.
Maar hoe doet u dat? Wat zijn social media eigenlijk? En hoe weet u welke voor u relevant zijn? Hoe zet u een strategie op en hoe onderhoud u uw netwerken op de juiste manier? Hoe gaat u om met vragen en ontwikkelingen via social media?
FirstFocus kijkt naar uw totale marketingbeleid en adviseert u gericht over de beste inzet van social media voor uw bedrijf, gebaseerd op uw wensen en mogelijkheden. Uw social media kan daarnaast naadloos worden geïntegreerd in Google Analytics zodat ook de resultaten van uw social media en inzichtelijk en meetbaar worden.