Social Media Optimization: een interactieve knipselkrant

Na Search Engine Optimization (SEO) gaan specialisten zich steeds meer toeleggen op zogenaamde Social Media Optimization (SMO). Wat we er onder verstaan kan aan de hand van een vergelijking met de oude vertrouwde knipselkrant het beste worden uitgelegd.

Bedrijven zijn altijd geïnteresseerd geweest over hoe de buitenwereld over hen denkt en wat de media over hen schrijven. In de overzichtelijke wereld van de oude (print)media neem je dan gewoon een abonnement op een knipseldienst en laat je alle (kranten)artikelen waar je bedrijfsnaam in voorkomt gewoon in kopie aan je toesturen.

Voor de radio was er al snel een dienst die alle nieuwsuitzending uittypte en vervolgens ook als knipseldienst distribueerde aan abonnees.

Het volgen van de televisieberichtgeving was een stuk moeilijker omdat het archief van alle televisie (nieuws)programma's (nog niet) bestaat, en de uitzending nogal vluchtig is. Wel was het mogelijk een tape te bestellen van een uitzending als je wist dat je bedrijf ergens in dat televisieprogramma werd genoemd.

Met de komst van internet is de klassieke vraag naar een knipselkrant eenvoudiger én veel ingewikkelder geworden. Eenvoudiger omdat alle tekst op internet digitaal beschikbaar is en omdat Google zo vriendelijk is al die tekst te indexeren. Dat laatste lijkt overigens mooier dan het is, want zoek maar eens uit 1.345.000 organische Google resultaten die jouw bedrijfsnaam bvatten de juiste, relevante artikelen.

Het is ook veel complexer geworden omdat met de komst en het succes van Social Media nu heel veel internet consumenten zich opeens uiten in blog postings, tweets, discussies op Hyves en in foto en video uploads in Youtube en Flickr. Soms ben je ook alleen geïnteresseerd in reacties in een bepaald gebied of die in een bepaalde taal worden gesteld.

Hier moet de techniek en tools van Social Media Optimization (SMO) uitkomst bieden. De tools die FirstFocus hiervoor heeft ontwikkeld zijn in staat om - naar behoefte in een bepaald gebied en in een bepaalde taal - voor de opgegeven trefwoorden (inclusief synoniemen en spellingsvarianten e.d.) relevante resultaten te presenteren, inclusief een indicatie of deze teksten positief, negatief of neutraal over je bedrijf communiceren.

Deze informatie geeft je vervolgens de mogelijkheid je - als bedrijf of als vertegenwoordiger van het bedrijf - te mengen in de discussie op de sociale netwerken, respectievelijk met slim geplaatste postings van berichten snel op het net een grote groep internetters te bereiken met een bepaald bericht, mededeling, of product-placement.

Social Media Optimization SMO wordt daarmee het natuurlijke spiegelbeeld van Serach Engine Optimization SEO. Bij SEO zorg je dat de doelgroep jou effectief vindt, Bij Social Media Optimization ga je actief op zoek naar (negatief of positief) betrokken consumenten bij jouw bedrijf of producten. Het is dus het klassieke verschil tussen Push en Pull marketing.

 

Reageer

 

Naam:
Opmerking:

• Terug naar de FirstFocus Search Blog